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【メルカリトラブル】発送方法を無断変更してキャンセルに！発送後の荷物を郵便局で止めた方法と「受取ボタン」の注意点

こんにちは。今回は、メルカリで僕がやってしまった「発送方法の無断変更」による失敗と、そこからのリカバリー（発送ストップ）について共有します。

「らくらくメルカリ便」の予定を、事前の相談なく「ゆうゆうメルカリ便」に変えてポスト投函してしまった僕。結果、購入者様からキャンセル依頼が届く事態に……。

1. トラブルの経緯：「らくらく」から「ゆうゆう」へ無断変更

今回、僕が犯してしまったミスは以下の通りです。

• 雑誌を「らくらくメルカリ便（ヤマト運輸）」で出品。
• 購入された後、事前の相談なしに「ゆうゆうメルカリ便（郵便ポスト投函）」に変更して発送。
• 発送通知後、購入者様から「配送方法が違うのでキャンセルしたい」と連絡が入る。

2. 発送してしまった商品はどうする？メルカリ事務局の案内

「ポストに入れた後でキャンセルしても、商品は購入者の元へ届いてしまうのでは？」と焦り、メルカリのヘルプセンターを確認しました。

【メルカリ便以外の場合】
発送済みの商品を、出品者からご利用の配送会社へ「配送中止が可能か」確認を行ってください。

3. 【解決策】最寄りの郵便局に電話したら「返送」できた！

「なんとか購入者さんに届く前に止めたい！」と思い、すぐに投函したポストを管轄する「最寄りの郵便局」に電話で問い合わせをしました。事情を説明し、返送が可能か確認したところ、なんと無事に発送をストップして手元に回収することができました！

▼ 成功のポイント

• スピード勝負： ポストの集荷や、局からの発送作業が進む前に連絡できたのが良かったようです。
• 詳細を伝える： どのポストに、いつ投函したか、どんな荷物（色・形）、ゆうパケットポスト発送シールの依頼者控え番号を伝えました。

4. 恐怖の「商品を返送され受け取りました」ボタン

キャンセル成立後、画面にはデカデカと赤いボタンが表示されます。

【商品を返送され受け取りました】

商品はまだ郵便局から戻ってくる途中なのに、このボタンを絶対に押してはいけません。

もし手元に戻る前に押してしまうと、トラブル解決済みとみなされその後のサポートが終了してしまう恐れがあります。現物が手元に戻るのを待ってから、このボタンを押しましょう。

まとめ：無断変更はNG！もしもの時はすぐに郵便局へ

• 発送方法の変更は必ず購入者に「事前確認」を！
• 発送後にキャンセルになったら、すぐに最寄りの郵便局へ「配送中止」を相談する。
• キャンセル後の「受取ボタン」は、現物が手元に戻るまで絶対に押さない。

「良かれと思って」の変更が大きな手間を生んでしまいました。皆様もご注意ください！